[매경TEST] 유튜브 매테나 시사용어 "에이전틱 커머스"ㅣAI가 대신 쇼핑하는 시대(26년 8월 24일 업로드)

 

 

유튜브 매테나 : 매경TEST 시사용어 ㅣ AI가 대신 쇼핑하는 시대 "에이전틱 커머스"

 

 

 

 

 

 

AI가 대신 쇼핑하는 시대 "에이전틱 커머스"
유튜브 매테나 : 매경TEST 시사용어

 

 

 

 

 

 

에이전틱 커머스란?

 

 

에이전틱 커머스(Agentic Commerce)는 AI 에이전트가 소비자를 대신해 상품을 검색, 비교, 선택하고 결제, 주문까지 수행하는 새로운 형태의 상거래이다.

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기존 이커머스 : 검색 -> 비교 -> 선택 -> 결제 -> 주문

에이전틱 커머스 : 사용자(조건만 전달) -> AI에이전트가 구매과정 수행

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"100만원 이하 핸드폰 중에 성능이 가장 좋은 제품을 찾아서 구매해줘"처럼

의도와 조건만 전달하면 AI가 구매 과정의 상당 부분을 대신 수행합니다

 

 

 

 

 

 

 

에이전틱 커머스의 차별점

 

 

기존 AI 쇼핑 추천이나 챗본과 차별된 특징은 추천을 넘어 "직접 행동" 한다는 것이다

 

 

 

 

 

 

 

기업이 갖춰야할 전략

 

 

Google은 AI 에이전트 시대의 '보이지 않는 진열대(Invisible shelf)'를 강조하였다.

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기업은 소비자에게 잘 보이는 것 뿐 아니라 AI가 상품을 정확하게 이해하고 선택할 수 있도록 하는 상품 데이터를 갖추고 AI 플랫폼 대응 능력을 갖춰야 경쟁력이 높아진다

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네이버 : 2026년 2월 AI 쇼핑 에이전트 베타 서비스를 시작한 뒤 7월 정식 출시

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네이버 AI 쇼핑 에이전트 서비스 성과

- 6월 기준 일간 이용자는 3월보다 50%이상 증가

- 재방문 이용자는 약 3배

- AI 쇼핑 에이전트를 통한 거래액은 2.7배 이상 증가

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신한카드 : 2026년 3월에 마스터카드와 협력해 AI 에이전트가 이동수단을 검색, 예약하고 결제까지 수행하는 'AI Agent Pay' 실거래 테스트 진행

 

 

 

 

 

 

 

 

남겨진 숙제

 

 

에이전틱 커머스의 확산을 위해서는 '신뢰, 책임, 보안'이라는 과제를 해결해야 한다

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AI가 왜 특정 상품을 선택했는지

잘못된 구매가 발생했을 때 누가 책임지는지

결제정보를 어떻게 보호할 것인지 등

 

 

 

 

 

 

 

 

[출처] 유튜브 매테나 : 매경TEST 시사용어 ㅣ AI가 대신 쇼핑하는 시대 "에이전틱 커머스"

https://youtu.be/yhMCYvwi-20?si=4Af7j_3DPrs-3PnA

 

 

 

 

 

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유용한 정보 얻어가시길 바랍니다

감사합니다

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